百洋易美x妍丽肌肤问题「妍」究所重构人货场 实现线下美妆渠道场景新升级

　　近几年，在成分党持续不懈的科普下，消费者对化妆品成分的认知不断加深，更愿意为有效成分、浓度、配比体系均衡发展的功效型化妆品买单。随着新兴功效型护肤品不断进入大众消费者的视野，究竟哪些护肤品才是真正的功效型产品呢？

　　2022年5月，百洋易美联合妍丽开展“肌肤问题「妍」究所 ”品牌月活动，围绕“人”“货”“场”三大核心因素，通过场景营销方式，为终端消费者提供更科学、更专业的肌肤护理盛宴。据悉，该活动在五一假期开始期间，业绩已达百万。

　　以“品类思考”满足消费者核心护肤诉求

　　艾·里斯在其所著的《品牌的起源》中曾提及这样一句话：“品类是隐藏在品牌背后的关键力量，消费者‘以品类来思考，以品牌来表达’。”消费者产生需求的时候，首先想到的是某个品类，再去考虑该品类中比较值得信赖的品牌。想要在终端销售时取得更好的销售业绩，不妨改变过去以“品牌销售”为主的售卖逻辑，从品类切入，满足消费者原始、真实的消费需求。

　　为了帮助渠道店员提升品牌了解度，掌握更全面的护肤知识，百洋易美联合妍丽在全国范围内开展18场线下巡回培训，一方面为妍丽的渠道员工进行传皙诺、克奥妮斯、初普、艾思诺娜等品牌培训，另一方面还开展了销售升级课程，对护肤知识干货和手法实操演练进行详细讲解。在培训课堂上，还会有百洋易美的销售传授大单成交必修课，丰富渠道员工的销售技能。

　　除此之外，百洋易美还助力妍丽员工开展美课沙龙。妍丽店员定向邀约顾客来到门店内，由百洋易美的培训老师和妍丽的肌肤管家们，一同为顾客提供肌肤状态分析，并围绕肌肤检测结果，为其搭配体验不同的产品组合。整体流程包含卸妆洁面、补水导入、手法按摩、眼部护理、面部功能护理和保湿防晒等多个环节，让消费者得以直观体验不同产品和手法。

　　打造体验场景，店内、线上、外场多渠道覆盖

　　为了加深消费者对本次“肌肤问题「妍」究所 ”活动的感知，百洋易美联合战略伙伴妍丽融通线上线下、店内店外，打造立体化体验场景。

　　线下，百洋易美针对44家妍丽门店通过定制化设计设立功效专区陈列柜，力求最大化兼容展示六大核心功效类目的产品组合。在其余100家门店，妍丽为百洋易美挑选处于店铺核心位置的中岛位，打造功效专区场景陈列，以求在消费者进店时吸引消费者的目光锁定自己需要产品。

　　为了助力终端引流，百洋易美为此次活动进行媒体投放布局，借助分众社区媒体覆盖北京、重庆、深圳、成都等核心城市，通过小程序承接门店周边三公里社区范围的流量，引导消费者在活动专题页即可实现消费。

　　此外，在本次活动中，百洋易美与妍丽联合打造了5场肌肤问题直播专场，围绕肌肤清洁、敏肌修护、眼周护理、抗衰老、美白防晒等肌肤问题，提供对应的推荐方案。通过主播的现场真人互动演示和详尽推介，消费者不仅能较为直观地了解产品，还能得到肌肤问题答疑。

　　对渠道而言，如何为消费者提供更深层次的服务，是未来留住消费者的一大难点。百洋易美通过重构“人货场”，帮助渠道修炼“内功”、升级产品和服务，实现门店业绩和消费者信赖的双赢之战。